Toruń | Zniknęły bilety, aplikacja padła. MZK wydało pilny komunikat

W poniedziałek wielu mieszkańców Torunia zaskoczyła awaria aplikacji JO-Toruń. Bilety zniknęły z kont, a pasażerowie nie wiedzieli, czy są nadal ważne. Co się dzieje?

1 kwietnia torunianie korzystający z komunikacji miejskiej zauważyli poważny problem – bilety w aplikacji JO-Toruń nagle zniknęły z kont użytkowników. Pasażerowie zaczęli zgłaszać awarię, nie wiedząc, czy ich bilety nadal obowiązują.

W odpowiedzi na rosnącą liczbę zgłoszeń, Miejski Zakład Komunikacji w Toruniu wydał oficjalny komunikat:

- W wyniku awarii systemu, bilety chwilowo nie są widoczne w aplikacji JO-Toruń. Zapewniamy, że wszystkie bilety zakupione wcześniej są ważne przez okres, na który zostały zakupione 

- przekazali przedstawiciele MZK.

Trwa naprawa systemu

Według zapewnień operatora, problemy techniczne powinny zostać rozwiązane jeszcze dziś. Obecnie trwają intensywne prace nad przywróceniem pełnej funkcjonalności systemu i ponownym wyświetleniem biletów na kontach pasażerów.

Co z kontrolami biletów?

W związku z awarią wielu pasażerów obawiało się możliwych konsekwencji podczas ewentualnej kontroli. MZK uspokaja:

– Kontrolerzy zostali poinformowani o sytuacji i odpowiednio przeszkoleni, aby skutecznie reagować w takich przypadkach - informuje miejska spółka.

Nowy system wciąż się rozwija

JO-Toruń to nowoczesna aplikacja powiązana z Kartą Miejską JO, która została uruchomiona 11 lutego 2025 roku. System umożliwia m.in. zakup biletów, opłacanie parkowania czy korzystanie ze zniżek w miejskich instytucjach.

Pasażerowie, którzy mają pytania, mogą skorzystać z infolinii lub czatu dostępnego na stronie www.jo-torun.pl.