Poszła do wydziału komunikacji zarejestrować samochód. Oto, co usłyszała od pani z okienka

Czytelniczka chciała zarejestrować zakupiony przed kilkoma dniami samochód. Poszła więc do wydziału komunikacji przy Wałach Sikorskiego i tu stało się coś czego się nie spodziewała. 

Do redakcji zgłosiła się w tej sprawie pani Żaneta. 

- Wczoraj byłam w wydziale komunikacji UM. Wedle przepisów na rejestrację zakupionego samochodu jest 30 dni. Pani natomiast powiedziała, że najbliższy wolny termin to 2 tydzień września. Grzecznie więc zapytałam, że co ja mam teraz zrobić i że w sumie to niezgodnie z przepisami na co ona do mnie, że od udzielania informacji to ona nie jest i czeka się ponad miesiąc i koniec. Kobieta, która stała przede mną zapytała się owej pani w jaki sposób może teraz korzystać z samochodu skoro nie może go zarejestrować - Pani z okienka odpowiedziała - "To nie jest mój problem". Nie wiem jakie są terminy w innych miastach ale żeby czekać na rejestrację samochodu ponad miesiąc to jednak lekka przesada. Urząd jednak nie stoi otworem dla obywatela - przynajmniej nie tym, którym powinien - pisze w liście do redakcji Czytelniczka. 

Okazuje się, że na zarejestrowanie pojazdu w siedzibie Wydziału Ewidencji i Rejestracji konieczne jest wcześniejsze ustalenie terminu (obecnie najbliższe terminy to pierwszy tydzień września), natomiast w tym miejscu, tj. w siedzibie wydziału od ręki, tj. bez potrzeby zapisywania się na termin, załatwiane są następujące sprawy:
- rejestracja nowych pojazdów;
- wyrejestrowywanie pojazdów,
- wydawania wtórników dowodów rejestracyjnych,
- wymiana tablic rejestracyjnych po ich utracie.

Przekroczenie ustawowego terminu do rejestracji pojazdu (30 dni) nie wiąże się z żadnymi sankcjami wobec jego właściciela, który będzie go rejestrował w terminie późniejszym, gdyż przepisy nie przewidują sankcji  z tego tytułu.

- Natomiast wszystkie pozostałe sprawy, w tym rejestrację pojazdu, można załatwić od ręki w Punkcie Informacyjnym Urzędu Miasta Torunia w Centrum Handlowym PLAZA. A więc możliwość załatwienia sprawy rejestracji pojazdu od ręki istnieje także u nas. Właśnie z tego powodu utworzono w ww. Punkcie Informacyjnym stanowisko ds. rejestracji pojazdów, aby mieszkańcy mogli dokonać wyboru: albo umówić się na termin w siedzibie Wydziału i w umówionym terminie przyjść aby załatwić sprawę, albo udać się do ww. Punktu Informacyjnego i tam załatwić sprawę od razu - wyjaśnia Krzysztof Kisielewski Dyrektor Wydziału Ewidencji i Rejestracji Urząd Miasta Torunia. - Rzeczywiście obecnie terminy rejestracji pojazdów są długie, jednak mieszkańcy mogą załatwić pilne sprawy, bez potrzeby oczekiwania, w Punkcie Informacyjnym Urzędu Miasta Torunia w Centrum Handlowym PLAZA, natomiast sytuacja ulegnie zdecydowanej poprawie, po zakończeniu szkolenia osób zatrudnionych w Wydziale. 

Tak długie obecnie terminy rejestracji pojazdów w siedzibie Wydziału wynikają z dwóch powodów, a mianowicie:

1. Wprowadzenie przez Ministerstwo Cyfryzacji od dnia 13 listopada 2017 r. aplikacji CEPiK 2.0 spowodowało ogromne utrudnienia przy obsłudze interesantów, co było szeroko nagłośnione przez media ogólnopolskie. Nowa aplikacja jest niefunkcjonalna i zawiera wiele błędów, które są korygowane, jednak co pewien czas pojawiają się ponownie, na skutek korekty innych. Pracownicy muszą wykonywać wielokrotnie te same czynności, które często nie przynoszą oczekiwanego rezultatu. Natomiast interesanci często muszą oczekiwać bardzo długi okres czasu na załatwienie swojej sprawy. Ponadto organ rejestrujący jest zobowiązany od dnia 13 listopada 2017 r. do wprowadzania większej ilości danych do systemu. Wszystko to spowodowało znaczne wydłużenie czasu obsługi interesantów. Pomimo upływu już ponad siedmiu miesięcy brak jest radykalnej poprawy tej sytuacji. Wciąż oczekujemy na zdecydowaną poprawę funkcjonalności programu Cepik 2.0.
2. W tym roku odeszło z Wydziału dwóch pracowników, którzy pracowali przy bezpośredniej obsłudze interesantów załatwiających sprawy związane z rejestracją pojazdów. W ich miejsce zostały zatrudnione nowe osoby, jednak aby mogły samodzielnie obsługiwać interesantów muszą przejść szkolenie i nabyć odpowiednie umiejętności, co trwa z reguły kilka miesięcy.    

[ALERT]1533202463380[/ALERT]