Co dzieje się z rzeczami zgubionymi w pociągu? POLREGIO zdradza sekret

Ponad 3 tysiące przedmiotów, od kluczy i dokumentów po instrumenty muzyczne i sprzęt AGD, zostawili w 2025 roku pasażerowie w pociągach POLREGIO. Ponad połowę z nich udało się oddać właścicielom. Co zrobić, jeśli zguba należy do ciebie? 

3100 przedmiotów w rok

Do Biur Rzeczy Znalezionych POLREGIO, działających w 14 województwach, trafiło w ubiegłym roku łącznie 3100 zgub. Najczęściej były to dokumenty, klucze, telefony i inna elektronika. Wśród mniej typowych znalezisk znalazły się skrzypce, gitary, krótkofalówka, projektor, rower elektryczny, narty, deski snowboardowe, a nawet robot kuchenny.

Zdarzały się też sytuacje bardziej zaskakujące. Na Dolnym Śląsku w jednym z pociągów pozostawiono mały grill elektryczny, a w województwie opolskim – naciągnięte na ramę płótno malarskie.

Najwięcej przedmiotów gubiono w województwach pomorskim – 826, małopolskim – 655 oraz zachodniopomorskim – 398.

Ponad połowa wróciła do właścicieli

Każda rzecz odnaleziona w pociągu trafia do odpowiedniego Biura Rzeczy Znalezionych POLREGIO w województwie, na terenie którego kursował skład. Najczęściej przekazują je drużyny konduktorskie sprawdzające pojazdy po zakończeniu kursu, ale zdarza się, że zguby przynoszą inni podróżni.

Jeśli przy przedmiocie znajdują się dane kontaktowe, pracownicy próbują bezpośrednio skontaktować się z właścicielem. W 2025 roku ponad połowa zagubionych rzeczy wróciła do swoich właścicieli.

Najlepszy wskaźnik zwrotów odnotowano w województwach wielkopolskim – 88,4 proc., łódzkim – 86 proc. oraz lubuskim – 76,2 proc.

Co dzieje się ze zgubą po kilku dniach?

Przedmioty przechowywane są w POLREGIO przez trzy dni. Po tym czasie dokumenty przekazywane są Policji, a rzeczy o wartości powyżej 100 zł trafiają do Biura Rzeczy Znalezionych przy właściwym miejscowo starostwie powiatowym.

Pozostałe przedmioty, zgodnie z ustawą o rzeczach znalezionych z 20 lutego 2015 roku, są komisyjnie niszczone.

Jak odzyskać swoją rzecz?

Osoba, która zgubiła przedmiot w pociągu, powinna skontaktować się z Biurem Rzeczy Znalezionych POLREGIO właściwym dla województwa, na terenie którego odbywała podróż. Dane kontaktowe dostępne są na stronie przewoźnika, a także na stacjach i przystankach obsługiwanych przez POLREGIO. Informacji udziela również infolinia pod numerem 22 474 00 44.

Przy odbiorze należy przedstawić dokument potwierdzający własność, na przykład dowód zakupu. Jeśli nie jest to możliwe, identyfikacja odbywa się na podstawie szczegółowego opisu przedmiotu oraz wskazania daty, przybliżonej godziny i relacji przejazdu. Konieczne jest także okazanie dokumentu tożsamości.