ENERGA-OPERATOR uruchomiła nową placówkę w Toruniu. Od teraz przy Pl. Fryderyka Skarbka załatwić będzie można niemal wszystkie sprawy dotyczące dostarczania energii elektrycznej.
Nowy punkt obsługi klienta ENERGA-OPERATOR w Toruniu działać będzie w utworzonym właśnie Centrum kompleksowej Obsługi Klienta Dystrybucyjnego.
- Centrum Obsługi Klienta oferuje odbiorcom energii elektrycznej pełną obsługę w zakresie związanym z jej dystrybucją, w tym z: przyłączeniem do sieci– złożenie, uzupełnienie dokumentów związanych z przyłączeniem do sieci lub usunięciem kolizji dla sieci niskiego (nn) i średniego napięcia (SN), złożenie wniosku o dostawę energii elektrycznej i możliwość sprawdzenia statusu swoich spraw i złożenia reklamacji
- czytamy w komunikacie prasowym.
Poza tym, przy Pl. Skarbka załatwimy też sprawy związane z mikroinstalacjami (korekta dokumentów przyłączenia w trybie zgłoszenia i wniosku), licznikami i odczytami (reklamacja wstrzymania dostaw energii elektrycznej, sprawy związane z nielegalnym poborem) oraz obsługą i rozliczeniami umów dystrybucyjnych (zawieranie umów, duplikaty faktur i not korygujących dla umów o świadczenie usług dystrybucji).
Nowa placówka czynna jest od poniedziałku do piątku w godzinach od 7 do 15.
Dodatkowo, na terenie toruńskiego oddziału Energa-Operator działają także Punkty Obsługi Przyłączeń, które zajmują się obsługą spraw obejmujących przyłączanie obiektów do sieci, a także np. zmianę mocy przyłączeniowej. Placówki tego typu znajdują się w Radziejowie, Włocławku, Brodnicy, Grudziądzu oraz Rypinie.
