Toruń | Zakupy przerwane przy kasie. Na terminalu pojawia się ten sam komunikat

Rano miała być zwykła kanapka z Żabki. Skończyło się komunikatem „odmowa” i pustym żołądkiem. Do naszej redakcji zgłaszają się mieszkańcy, którzy mają problemy z płatnościami BLIKIEM. Podobne sygnały pojawiają się również w internecie, a liczba zgłoszeń w serwisie Downdetector wyraźnie wzrosła.

::addons{"type":"only-with-us","color":"black"}

::addons{"type":"alert"}

Pierwszy sygnał dostaliśmy rano od jednego z Czytelników. Jak relacjonuje, próbował zapłacić BLIKIEM za zakupy w sklepie, ale transakcja zakończyła się dość kuriozalnie.

– Próbowałem rano zapłacić w Żabce BLIKIEM za kanapkę i mocno się zdziwiłem. Na telefonie pokazywało mi, że płatność przeszła, a na terminalu w sklepie „odmowa”. Musiałem obejść się smakiem

– napisał.

Do podobnej sytuacji miało dojść w innym sklepie w Toruniu. Tam klientka również nie mogła zrealizować płatności BLIKIEM, a ponieważ nie miała przy sobie karty ani gotówki, ostatecznie zrezygnowała z zakupów.

Zgłoszeń jest coraz więcej

W serwisie Downdetector, który zbiera informacje o problemach zgłaszanych przez użytkowników, widać dziś wyraźny wzrost liczby raportów dotyczących BLIKA. Na wykresie liczba zgłoszeń rośnie szczególnie w godzinach porannych. Sam serwis informuje, że użytkownicy wskazują na możliwe problemy z usługą.

W komentarzach pojawiają się krótkie, ale wymowne wpisy: „BLIK NIE DZIAŁA”, „padło od rana”, „Blik w mBanku padł”. Tego typu komentarze nie są oficjalnym potwierdzeniem przyczyny problemów, ale pokazują, że trudności zgłaszają użytkownicy różnych banków.

Na ten moment nie ma podstaw, by na podstawie samych wpisów użytkowników przesądzać, że problem dotyczy wszystkich banków albo całego kraju. Skala zgłoszeń wskazuje jednak, że nie chodzi wyłącznie o pojedynczy terminal w jednym sklepie.

Co właściwie się dzieje?

Właścicielem marki BLIK jest Polski Standard Płatności. System jest wykorzystywany do płatności w sklepach stacjonarnych i internetowych, wypłat z bankomatów oraz przelewów na telefon.

W przypadku podobnych incydentów problemy mogą dotyczyć zarówno samego systemu płatności, jak i konkretnego banku czy infrastruktury pośredniczącej w transakcji. Dlatego komunikat „odmowa” na terminalu nie musi automatycznie oznaczać, że środki zostały pobrane albo że cały BLIK przestał działać.

Jeżeli po nieudanej transakcji aplikacja pokazuje nietypowy status, warto sprawdzić historię rachunku przed ponowną próbą płatności.

Lepiej mieć plan B

Dzisiejszy poranek pokazuje też coś, o czym łatwo zapomnieć, kiedy większość płatności wykonujemy telefonem.

::addons{"type":"only-with-us","color":"black"}

Jeśli ktoś wybiera się do sklepu wyłącznie z telefonem i liczy na BLIKA, może się dziś niemiło zaskoczyć. Na wszelki wypadek warto mieć przy sobie kartę albo inną metodę płatności, przynajmniej do czasu, aż sytuacja się ustabilizuje. Będziemy śledzić sprawę i aktualizować materiał, jeśli pojawi się oficjalny komunikat operatora systemu lub banków.